Вход через Google 
Условия, сроки и порядок возврата или обмена товара
Компания Accord Group предоставляет покупателям (только частным (физическим) лицам) право возврата или обмена товара в течении 14 календарных дней (не считая дня покупки товара), если он не указан в перечне товаров, которые невозможно вернуть в законе «О защите прав потребителей».
Закон Украины «О защите прав потребителей», в котором идет речь о возврате товаров в течение 14 дней (если товар не устраивает покупателя), распространяется только на физических лиц.
Согласно п. 22 ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребителем является физическое лицо, которое приобретает, заказывает, использует или намеревается приобрести или заказать продукцию для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника.
Как разъяснено в пунктах 1 и 6 Постановления Пленума Верховного Суда Украины от 12 апреля 1996 года по №5 «О практике рассмотрения гражданских дел по искам о защите прав потребителей», потребителем, права которого защищаются на основании Закона, является только гражданин (физическое лицо), который приобретает, заказывает, использует или намеревается приобрести или заказать товары (работы, услуги) для собственных бытовых нужд.
- Для осуществления возврата покупатель должен заполнить заявление на возврат и предоставить расходную накладную.
- Возврат денежных средств возможен только после возврата товара.
- Все дополнительные условия возврата или обмена товара необходимо согласовать с менеджером компании.
- Чтобы избежать неприятностей, при получении заказа всегда проверяйте товар, просматривайте внимательно на предмет брака или других дефектов.
Возврат денежных средств по онлайн-платежам
Для осуществления возврата денежных средств оплаты произведенной онлайн, клиент обязан написать сопроводительное письмо с содержанием причины возврата в произвольной форме, так же в письме должен указать реквизиты для возврата денежных средств, а именно:
- Ф.И.О.
- Номер карты
- Номер р/с карты (данная информация предоставляется банком держателем карты)
- Реквизиты банка
- Номер интернет заказа